Resumen: usamos los datos necesarios para atenderle, preparar y administrar solicitudes de seguro, operar nuestros canales y cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal a cambio de dinero.
1. Quiénes somos y alcance
Esta Política se aplica a los sitios, páginas, formularios, comunicaciones y servicios digitales operados por 2Easy Insurance LLC (“2Easy”, “nosotros”). 2Easy actúa como agencia de seguros y, según el servicio solicitado, puede recopilar información para presentar opciones, remitir solicitudes y prestar apoyo relacionado con seguros.
Cuando una aseguradora, marketplace, administradora de beneficios u otro socio recibe sus datos para evaluar o administrar una cobertura, ese socio también puede actuar como responsable independiente y aplicar su propia política de privacidad.
2. Información que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento e idioma preferido.
- Información necesaria para una cotización o atención, como residencia, vehículos, conductores, propiedades, empresa, empleados, dependientes, beneficiarios, coberturas actuales e historial relevante.
- Información financiera, de pago, de salud u otra información sensible solo cuando sea necesaria para el producto solicitado y sea proporcionada por usted o por una fuente autorizada.
- Contenido de mensajes, llamadas, formularios, documentos enviados y preferencias de comunicación.
- Datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita, fecha, hora e interacciones con el sitio.
3. Cómo obtenemos la información
Podemos recibir información directamente de usted; de familiares, representantes o empresas autorizadas; de aseguradoras, corredores, marketplaces y proveedores involucrados en la solicitud; y automáticamente mediante el sitio, cookies y tecnologías similares. No envíe datos de otra persona sin autorización para hacerlo.
4. Cómo usamos la información
- Responder consultas, identificar necesidades y prestar atención en portugués, inglés o español.
- Preparar cotizaciones, propuestas y solicitudes; verificar elegibilidad; remitir datos a aseguradoras o socios; y administrar renovaciones y apoyo.
- Autenticar usuarios, entregar materiales solicitados y mantener registros de la relación.
- Enviar comunicaciones administrativas y, cuando se permita, información sobre productos, campañas o servicios; puede cancelar los mensajes promocionales en cualquier momento.
- Operar, proteger, medir y mejorar sitios, formularios, campañas y atención al cliente.
- Prevenir fraude, investigar incidentes, ejercer derechos y cumplir leyes, órdenes y obligaciones regulatorias.
5. Cuándo compartimos información
Compartimos información solo cuando es necesario para las finalidades descritas, incluso con:
- Aseguradoras, agencias generales, marketplaces, corredores, administradoras y otros participantes de la cadena de distribución de seguros.
- Proveedores de tecnología, alojamiento, CRM, formularios, firmas, pagos, análisis, publicidad, telefonía, correo electrónico, SMS y WhatsApp.
- Asesores profesionales, auditores, autoridades o terceros cuando lo exija la ley, sea necesario para proteger derechos y seguridad, o como parte de una reorganización empresarial.
- Una persona u organización indicada por usted o con su consentimiento.
6. Venta, intercambio y publicidad dirigida
2Easy no vende información personal a cambio de dinero. Algunas funciones de análisis o publicidad pueden implicar la divulgación de identificadores en línea a socios y ser consideradas “intercambio”, “venta” o publicidad dirigida conforme a determinadas leyes estatales. Cuando corresponda, puede optar por excluirse mediante los controles de cookies disponibles, una señal Global Privacy Control (GPC) reconocida por el navegador o comunicándose con nosotros.
8. Retención
Conservamos la información durante el período razonablemente necesario para prestar servicios, administrar solicitudes y pólizas, cumplir plazos legales y regulatorios, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros. El período varía según el tipo de información, producto, relación y obligación aplicable. Después, los datos pueden eliminarse, anonimizarse o agregarse de manera adecuada.
9. Seguridad
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de la información. Ningún sistema es completamente seguro; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta. No envíe datos altamente sensibles por canales abiertos cuando el equipo haya indicado un método seguro.
10. Sus derechos y opciones
Según su lugar de residencia y las excepciones legales aplicables, puede solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación o portabilidad de información; limitar u oponerse a determinados usos; retirar su consentimiento; y optar por no participar en publicidad dirigida, venta o intercambio. También puede apelar una decisión sobre su solicitud cuando la ley le otorgue ese derecho.
- Envíe su solicitud a info@2easyinsurance.com o llame al +1 (888) 886-2210.
- Indique su nombre, medio de contacto, estado de residencia y el derecho que desea ejercer. Podemos verificar su identidad antes de responder.
- Un agente autorizado puede presentar una solicitud cuando se permita, sujeto a la verificación de la autorización.
- No le discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.
11. Menores de edad
Nuestros sitios y servicios generales no están dirigidos a menores de 13 años y no buscamos recopilar intencionalmente sus datos en línea. La información sobre menores necesaria para una solicitud de seguro debe ser proporcionada por un padre, madre, tutor legal u otra persona autorizada. Si cree que recibimos indebidamente información de un menor, comuníquese con nosotros.
12. Enlaces, plataformas y transferencias
Nuestro sitio puede dirigirle a WhatsApp, redes sociales, formularios, aseguradoras y otros servicios externos. Las prácticas de esos terceros se rigen por sus propias políticas. 2Easy tiene su sede en los Estados Unidos; la información recibida de otros países puede procesarse en los Estados Unidos, donde las normas de protección pueden ser diferentes.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente. Cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional sobre cambios importantes.
14. Contacto
2Easy Insurance LLC
6735 Conroy Road, Suite 413, Orlando, FL 32835, USA
Correo electrónico: info@2easyinsurance.com
Teléfono: +1 (888) 886-2210